如何做好服装督导管理(如何做好服装督导)
一个
在一定程度上,服装品牌开发是一项必不可少的工作,也是主管的一项重要工作职责。发现问题,解决问题,是店检的初衷和根本任务。督导实地考察,跟进店铺经营状况,下面是边肖为您整理的《如何做好服装督导》的相关内容。
1.监管没有统一的管理标准。
主管要么游手好闲,要么像消防员一样,工作往往处于被动状态。任何一个市场出现问题,公司都会临时决定主管出现在哪里。如果没有突发事件,你可能一年到头都看不到公司监管的影子。实际上,监理不应该忙于解决突发事件,而应该有年度、季度和月度工作计划。什么时候考察哪个市场,考察哪些方面,如何发现和解决问题。这些标准确立后,公司才能主动管理加盟商和店铺,而不是处于被动状态;
2.有些主管把购物游变成了旅游和闲逛。
督导巡店时,往往发现督导不是主动了解市场信息,辅导加盟商,培训店铺员工,而是在全国各地游荡,与加盟商聊天,吃喝加深感情,然后去下一个市场;
3.主管缺乏发现和解决问题的能力。有些主管很会吹牛,对行业内的大事小情了如指掌,感觉挺唬人的。其实你让他去开店,真的去经营,他就蔫了,因为他没什么真本事。其实不是他的错,因为服装公司习惯粗放。当然,主管的工作方式会比较粗放,所以店铺管理只能是粗放的。
产生上述问题的原因:一是公司缺乏工作规范,培训不到位,没有建立相应的绩效考核体系;二是主管责任心不强,过于依赖之前的工作经验,没有积极的学习精神,对加盟商和店铺并不真正重视;第三,工作技能的欠缺,巡店不知道该怎么做,找不到加盟商和门店的问题,更别说解决了。
主管,你该怎么办?
如今,服装企业越来越重视终端。如果主管没有强烈的责任感,高超的工作技能,管理加盟商的方法和手段,没有培训店铺运营人员的能力,等着我们的就是被淘汰的。
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一、郑:气正,腰直,腰直。
要成为一名优秀的市场主管,首要条件是“积极向上”。我觉得这个“积极”包含两层意思:第一、号,心态要对。心态决定一切。作为营销人员,尤其是市场主管,你不仅要监督3354面对市场,更要对所有的问题都有观察力。还要引导3354对业务员、促销员进行相关的指导和培训。工作繁琐,压力大,对能力要求高。没有良好的心态,是绝对不行的。
对人对事要正直。作为市场主管,有些困境总是不可避免的,这就要求市场主管要正直、独立,不容易受外界因素的影响,以对企业和自己负责的态度,灵活、积极地处理问题。
二、勤奋:五勤奋胜于言语。
“勤”字绝对在第一位,要做到“脑勤、腿勤、手勤、眼勤、口勤”五勤。作为一名优秀的市场主管,上述作者提到的“五勤”是非常重要的。特别要强调的是“勤嘴”。市场监管人员对市场一线发现的问题,必须及时反馈给现场导购员和业务人员。有些主管有一个坏习惯,就是只向上反应问题,而不立即反馈给现场一线人员。这是错误的,往往会导致现场问题无法立即解决,效率低下。主管采用的“现场教育”是个好方法,手把手教,讲解操作要点,让他们轻松掌握。
现实:工作和职业的细分
市场监管的工作很“实”,不能有虚饰。对于市场主管来说,一个月差不多有20天是在市场巡视中度过的。工作一定要细分,落实一定要务实。市场主管必须监督和反馈市场趋势和竞争对手的信息,以便我们可以立即调整我们的营销策略。
三
一、店长的角色认知
作为一个有竞争力的店长,首先你要认清自己的角色定位,知道自己是做什么的。这是一个方向性的问题,也是你工作的指导思想。如果这一点很模糊,那么无论你怎么努力,都会事倍功半。
首先,店长是介于员工和老板之间的角色,起着承上启下的作用。我们可以做一个形象的比喻。如果老板是丈母娘,员工是他的妻子,店长是他的丈夫,他要对老板和员工双方负责,同时要维护他们之间的关系,扮演协调者的角色。
其次,对于老板来说,店长要扮演支持者、顾问、执行者、承担者的角色。作为下属,你要坚决执行领导的方针和策略,支持领导的决议。当然,如果你有好的想法和建议,也需要及时和领导沟通,充分发挥你的主观能动性,为店铺的发展出一份力。
第三,对于员工来说,店长必须扮演管理者、领导者、激励者、牧师、教练、榜样和监督者的角色。店长作为员工的上级,必须能够带领员工朝着公司的目标努力,同时管理员工的思想和行为,提高工作效率,利用各种身份和职能,把团队做大做强。
二、细致的店铺管理
店铺管理是一项细致复杂的工作。就像一个家庭的父母,大事小事都要注意,大的细节都要照顾。我们需要的是勤奋、细节和耐心,这是做店长的基本功之一。
日常店铺管理主要集中在店、货、人、系统四个方面。包括店铺的卫生、环境、各种硬件设施的管理;物品是产品和材料的管理;人是指考勤、纪律、行为、心态、状态、服务的管理;制度是指广义的制度,包括工作流程、绩效考核、规章制度、报表等一系列管理。
店面管理看似繁琐,其实只是一个流程管理。只要各种规章制度和流程制定完善,员工培训到位,后期只需要监督检查。
三、团队建设
一个战斗团队是店长的法宝。无论是销售任务的完成,还是日常工作的执行,都是通过团队的努力和分工来实现的,这是店长的资本和后盾。一个优秀的店长必须有一个优秀的团队。所以店长要在选人、育人、用人、留人上下功夫。他要善于处理团队内部的矛盾,用物质和精神手段激励自己的团队,在团队成员之间进行分工,辅导和培养缺乏能力的员工。
记住,优秀的团队不是招进来的,而是一个优秀的领导者带出来的。只有根据员工的优缺点有针对性的培训,才能让他们踏踏实实的从前面跟着你。
在团队管理中,要牢记一个指导原则,那就是“感性、理智、利诱、绳之以法”。只要能做到这几点,团队成员都会服从你。此外,还要牢记团队管理的几个关键点,即“要指导别人,就要培训别人;要管理别人,就要尊重别人;去领导别人,赞美别人;要统治别人,就要保护别人。”只有这样做,才能做好领导。
四
新手做服装生意还是不错的选择,因为服装生意本身风险不是很大,进货渠道很发达。很多地区都有厂家供货,很多地区也有大型的服装配送中心,给新手创造了一个相对较好的环境。
但是很多朋友做服装店的时候发现很难改善,经常亏损。其实这些都是大家没有经验的原因。只要大家根据自己服装店的具体情况不断总结,就能把自己的生意做好。下面是一些通用的方法。
开服装店最重要的选择店铺货源是因为如果你选的服装不好,就不会有好的生意。在选择服装的时候,最重要的是一定要客观看待服装,而不是主观。不是你喜欢的服装就好,而是大家都喜欢的服装才是最好的。这个大家要注意。
做服装生意,要对消费心理有一定的研究,了解一个进店顾客的基本消费心态,不要白等,多和顾客沟通,了解他们的需求,研究他们的心态,这样才能做好自己的生意。
店面的装修也很重要。服装的陈列要和店铺本身的装修形成对比,给顾客一种视觉上的吸引,比如浅色的装修,深色的衣服尽量放在里面,会吸引顾客继续阅读。这是一种色彩吸引。
服装店应该有自己明确的定位。比如你的服装店主要针对什么人群,是工薪阶层还是部分白领,还是部分有钱人?只有确定了自己服装店的定位,才能有正确的目标。