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银行柜员基本工作内容有哪些(银行柜员基本工作内容)

MING2周前 (05-23)生活专题9

银行柜员是银行和客户之间的桥梁和纽带,是传输机器。其基本工作内容包括:各种现金业务的核对,小额票据的清点,大额现金的清点等。各种柜台业务,包括各种公私业务的办理、当日账目的核对、结帐和专柜业务办理流程的讲解、银行规章制度执行情况的检查监督等。

银行柜员是银行和客户之间的桥梁和纽带,是传输机器。他代表着银行的形象。同时,银行柜员负责直接面对客户的柜面业务操作、查询和咨询。独立为客户提供服务并承担相应责任的前台柜员,必须自查、自我约束、自我控制、自担风险。根据规定,要求专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员和复核人员必须明确各自的职责,相互制约,共担风险。

一、银行出纳员的工作和任务

(1)现金出纳:日常工作主要从事各种现金业务的核对、小额票据的清点、大额现金的清点等。一般是刚参加银行工作的人持有,是继续在其他柜台工作的基础。

(2)普通柜员:从事各类柜面业务,包括办理各类对公、对私业务。核对并结算当天的账目。它是银行中最大的柜台人员类型。

(3)普通柜员(会计主管):主要负责普通柜员当日各类账目的核对、监督、审核。讲解专柜业务办理流程,检查监督银行规章制度的执行情况等。有时候我会处理具体的业务。

(4)低柜柜员(或开柜人员):由一些大型综合性营业网点设置。主要办理个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行保险代理业务)等非现金业务的柜台人员。这类柜员要求较高,必须具备一定的个人贷款基础知识和技能以及个人理财知识。

(5)大堂经理:通常负责宣传银行业务,在网点对客户进行分类引导,解答客户的各类业务咨询,调解和疏导银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾等。一般由工作经验长的银行员工担任,有时由银行网点负责人担任。

二、总柜员主要职责

1.接收、登记和保管储蓄所的有价文件和重要空白凭证,处理各柜员的收文和提交;

2.负责各柜员业务现金的内部调剂和储蓄所现金的收付,并进行登记;

3.处理与辖内银行会计部门的内部交易;

4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、催收、冻结、没收等特殊业务,办理储蓄所年度结息;

5.监督柜员的工作班次,以滚动帐户;

6.银行科技风险识别与控制

7.处理储蓄所的结帐和对帐,准备凭证和科目日报表;打印储蓄账户,定期打印总账、明细账、存款账户分户日记账和表外账户登记簿;备份资料,英文装订,保管账、表、册等会计资料,负责将原始凭证、账、表、备份盘提交岗位监督;

8.准备营业日、月、季度和年度报表。

三、柜员主要职责

1.对外存取款、计息业务,包括录入电脑记账、打印凭证、存折、存单、现金收付等。

2.办理业务现金的提取和保管,登记柜员的现金登记簿;

3.办理业务用重要空白凭证和存单、存折等有价单证的收集和保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;

4.负责本柜台的各种业务印章和个人印章;

5.处理柜台帐务,打印帐务,清理和核对进口帐

4、专用服务

5、顾全大局

(2)专业素质

1、银行专业基础知识

2、柜员业务基本知识和规则

3、专业基本功(数字书写、数钱、传票、五笔、货币防伪)

4、柜台营销能力

5、良好的收益概念和风险意识

(3)心理素质

1、可以快速从故障中恢复

2、心理平衡

3、自信,自夸,自嘲

4、心怀感激

五、你在银行业需要具备的技能

(一)点钞技术

(2)货币识别技术

(3)居民身份证和护照识别技术

(4)数字书写和纠错技术

(E)使用计算器和计算机键盘

(6)传票和帐目

(七)文字录入

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